（1）请提前2小时到达火车站； （2）★因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件。 （3）以上行程及景点时间有可能互调，但不减少景点； （4）因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票；游客任何退费的前提是已交纳约定自费门票钱款； （5）游客因个人原因临时自愿放弃游览、门票、住宿等费用一概不退； （7）、有军官证或离休干部证的客人全程出示证件后不产生门票者，所有门票按折扣价现退； （8）不参加自费景点的游客，在景区门口自由活动。 （9）、散客接待质量以客人意见单为准，请提醒客人必须认真签署意见单，我社不予以处理与意见单不符的投诉客人报名系单数需拼住或三人间如果无法协调，需由客人承担产生的单房差

1、出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。 2、普陀山地区早晚气温比较低，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。 3、华东地区的饮食口味以清淡为主，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟酒店安排。同时，在旅游过程中，注意饮食卫生，以防吃坏身体，带来不便。 4、游客在旅游过程中应尊重旅游地的风土人情和民族习俗，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。 5、游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游签字同意，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程外出游请结伴同行。 6、未成年人参加旅游活动，须事先征得旅行社同意，并由法定监护人陪同出游。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题。 7、中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。 8、各地宾馆设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请特别注意安全，防止滑倒;老人冬季洗澡时间不宜过长。